Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
§ 1 Ισχύς, Ορισμοί εννοιών (1) Η εταιρεία Terra & Tree, Wasserhofstraße 47, 60599 Frankfurt am Main, Γερμανία (στο εξής: «εμείς» ή «Terra & Tree») λειτουργεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (online-shop) πώλησης αγαθών στην ιστοσελίδα https://www.terra-tree.com. Οι ακόλουθοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες και παροχές μεταξύ ημών και των πελατών μας (στο εξής: «πελάτης» ή «Εσείς») στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό. (2) «Καταναλωτής» κατά την έννοια των παρόντων όρων και προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι, κατά κύριο λόγο, δεν μπορούν να καταλογιστούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. «Επιχειρηματίας» είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια ένωση προσώπων με δικαιοπρακτική ικανότητα, που κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή της ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
§ 2 Σύναψη συμβάσεων, Αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης (1) Οι ακόλουθοι κανονισμοί σχετικά με τη σύναψη σύμβασης ισχύουν για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στη διεύθυνση https://www.terra-tree.com. (2) Οι παρουσιάσεις των προϊόντων μας στο διαδίκτυο είναι μη δεσμευτικές και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης. (3) Κατά τη λήψη μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ισχύουν οι ακόλουθοι κανονισμοί: Ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά σύναψης σύμβασης ολοκληρώνοντας επιτυχώς τη διαδικασία παραγγελίας που προβλέπεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η παραγγελία πραγματοποιείται στα ακόλουθα βήματα:
Επιλογή του επιθυμητού αγαθού,
Προσθήκη των προϊόντων κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί (π.χ. «Στο καλάθι»),
Έλεγχος των στοιχείων στο καλάθι αγορών,
Μετάβαση στην επισκόπηση της παραγγελίας κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί (π.χ. «Προχωρήστε στο ταμείο»),
Εισαγωγή/Έλεγχος των στοιχείων διεύθυνσης και επικοινωνίας, επιλογή του τρόπου πληρωμής, επιβεβαίωση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (AGB) και ολοκλήρωση της παραγγελίας πατώντας το κουμπί «Αγορά τώρα» (Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής). Αυτό αποτελεί τη δεσμευτική σας παραγγελία. Η σύμβαση συνάπτεται όταν λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας από εμάς στην καθορισμένη διεύθυνση e-mail εντός τριών εργάσιμων ημερών.
(4) Σε περίπτωση σύναψης σύμβασης, η σύμβαση συνάπτεται με την Terra & Tree, Wasserhofstraße 47, 60599 Frankfurt am Main, Γερμανία. (6) Πριν από την παραγγελία, τα δεδομένα της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργίας εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης (browser). Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται μέσω e-mail μετά την υποβολή της παραγγελίας από εσάς, εν μέρει αυτοματοποιημένα. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης μετά τη σύναψή της. (7) Σφάλματα κατά την εισαγωγή στοιχείων μπορούν να διορθωθούν χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου, του ποντικιού και του προγράμματος περιήγησης (π.χ. το κουμπί «Πίσω» του browser). Μπορούν επίσης να διορθωθούν διακόπτοντας πρόωρα τη διαδικασία παραγγελίας, κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία. (8) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των απαραίτητων πληροφοριών σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται μέσω e-mail, εν μέρει αυτοματοποιημένα. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση e-mail που έχετε καταχωρίσει σε εμάς είναι σωστή, ότι η λήψη των e-mail είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ειδικότερα, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (SPAM).
§ 3 Αντικείμενο της σύμβασης και κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων (1) Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αντικείμενο της σύμβασης είναι: Η πώληση αγαθών (ελαιόλαδο). Μπορείτε να δείτε τα συγκεκριμένα προσφερόμενα αγαθά στις σελίδες των προϊόντων μας. (2) Τα βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος. Εάν η συμφωνηθείσα ποιότητα του αγαθού αποκλίνει από τη συνήθη ποιότητα και τις προϋποθέσεις χρήσης του, αυτό επισημαίνεται ρητά στην περιγραφή του προϊόντος (συμφωνία αρνητικής ποιότητας/παρέκκλισης). Εφόσον ο πελάτης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του για την αρνητική απόκλιση ποιότητας, αυτή καθορίζει το αντικείμενο της σύμβασης.
§ 4 Τιμές, έξοδα αποστολής και παράδοση (1) Οι τιμές που αναφέρονται στις εκάστοτε προσφορές, καθώς και τα έξοδα αποστολής, είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν όλα τα συστατικά της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των ισχυόντων φόρων. (2) Το εκάστοτε τίμημα αγοράς πρέπει να καταβάλλεται πριν από την παράδοση του προϊόντος (προπληρωμή), εκτός εάν προσφέρουμε ρητά την αγορά με επί πιστώσει τιμολόγιο (επί λογαριασμώ). Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κάτω από ένα αντίστοιχα επισημασμένο κουμπί στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στην εκάστοτε προσφορά. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για τους επιμέρους τρόπους πληρωμής, οι απαιτήσεις πληρωμής είναι άμεσα ληξιπρόθεσμες και απαιτητές. (3) Επιπλέον των αναγραφόμενων τιμών, ενδέχεται να προκύψουν έξοδα αποστολής για την παράδοση των προϊόντων, εκτός εάν το εκάστοτε προϊόν επισημαίνεται ως δωρεάν αποστολή. Τα έξοδα αποστολής θα σας γνωστοποιούνται με σαφήνεια στις προσφορές, ενδεχομένως στο σύστημα του καλαθιού αγορών και στην επισκόπηση της παραγγελίας. (4) Όλα τα προσφερόμενα προϊόντα, εκτός εάν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος, είναι άμεσα έτοιμα για αποστολή (χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά τη λήψη της πληρωμής). (5) Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί περιοχής παράδοσης: Η παράδοση πραγματοποιείται στις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Ελλάδα. (6) Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους φέρετε την ευθύνη εσείς, θα επιβαρυνθείτε με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν για εμάς εξαιτίας αυτού. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αρχικής αποστολής εάν ασκήσετε έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησής σας. Για τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από εσάς, ισχύει η ρύθμιση που προβλέπεται στην ενημέρωση για την υπαναχώρηση.
§ 5 Δικαίωμα επίσχεσης, Παρακράτηση κυριότητας (1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα επίσχεσης μόνο στον βαθμό που αφορά απαιτήσεις από την ίδια συμβατική σχέση. (2) Τα αγαθά παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.
§ 6 Δικαίωμα υπαναχώρησης Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Αυτό ρυθμίζεται σύμφωνα με την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση, την οποία μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://terra-tree.com/de/widerrufsrecht-fuer-verbraucher/
§ 7 Γλώσσα της σύμβασης Ως γλώσσα της σύμβασης είναι διαθέσιμη αποκλειστικά η γερμανική.
§ 8 Ευθύνη (1) Με την επιφύλαξη των κατωτέρω εξαιρέσεων, η ευθύνη μας για συμβατικές παραβιάσεις υποχρεώσεων καθώς και από αδικοπραξία περιορίζεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. (2) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, φέρουμε απεριόριστη ευθύνη σε περίπτωση βλάβης της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας, της υγείας ή σε περίπτωση παραβίασης μιας ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (θεμελιώδης υποχρέωση). Εάν έχουμε περιέλθει σε υπερημερία εκτέλεσης λόγω ελαφράς αμέλειας, εάν η παροχή έχει καταστεί αδύνατη ή εάν έχουμε παραβιάσει μια ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη για υλικές ζημιές και περιουσιακές απώλειες που οφείλονται σε αυτό περιορίζεται στην τυπική για τη σύμβαση προβλέψιμη ζημία.
§ 9 Εγγύηση / Ευθύνη για ελαττώματα (1) Η εγγύηση και η ευθύνη για ελαττώματα διέπονται από τις νόμιμες διατάξεις. (2) Έναντι επιχειρηματιών, η περίοδος παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων στα παραδιδόμενα αγαθά ανέρχεται σε 12 μήνες. (3) Ως καταναλωτής, παρακαλείστε να ελέγχετε το αγαθό αμέσως μετά την εκπλήρωση της σύμβασης για πληρότητα, εμφανή ελαττώματα και ζημιές κατά τη μεταφορά και να γνωστοποιείτε τυχόν παράπονα σε εμάς και στον μεταφορέα το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν το πράξετε, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στις νόμιμες αξιώσεις σας για ελαττώματα.
§ 10 Τελικές διατάξεις / Επίλυση διαφορών (1) Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που δεν στερούνται την προστασία που τους παρέχεται από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της νομοθεσίας του κράτους της συνήθους διαμονής τους (αρχή της ευνοϊκότερης ρύθμισης). (2) Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG) αποκλείονται ρητά και δεν εφαρμόζονται. (3) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό περιουσιακό στοιχείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας (αρμόδια δικαστήρια) για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πελάτη και του παρόχου είναι η έδρα του παρόχου. (4) Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής συμβιβασμού καταναλωτών.
Στοιχεία Μενού / Πλοήγησης (Footer/Header):
Αρχική σελίδα (Startseite)
Η ιστορία μας (Unsere Geschichte)
Η τέχνη της απόλαυσης (Die Kunst des Genusses)
Κατάστημα / Shop (Shop)
Συχνές ερωτήσεις (Häufig gestellte Fragen)
Επικοινωνία (Kontakt)
