Δήλωση Προστασίας Δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου)
Χαιρόμαστε για την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντικό μέλημα για εμάς. Παρακάτω σας ενημερώνουμε αναλυτικά για τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας.
Terra & Tree
Ιδιοκτήτης: Στυλιανός Τραούδας (Stylianos Traoudas)
Wasserhofstraße 47
60599 Frankfurt am Main
Γερμανία
E-Mail: info@terra-tree.com
Τηλέφωνο: +49 17631572351
Ιστοσελίδα: https://www.terra-tree.com
Κατά κανόνα, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή μιας λειτουργικής ιστοσελίδας, καθώς και του περιεχομένου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία πραγματοποιείται συνήθως μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη, εκτός εάν η επεξεργασία επιτρέπεται από νομικές διατάξεις.
Νομικές βάσεις της επεξεργασίας:
Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR – Συγκατάθεση
Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR – Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων
Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ GDPR – Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση
Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. φ’ GDPR – Έννομα συμφέροντα
Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται σε διακομιστές (servers) του παρόχου Fastpath / CactusWeb. Η τοποθεσία του διακομιστή βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ελλάδα). Η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση τα έννομα συμφέροντά μας για την ασφαλή και αποτελεσματική παροχή της ιστοσελίδας μας (Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. φ’ GDPR).
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, ο πάροχος hosting συλλέγει αυτόματα πληροφορίες στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή (Server-Log-Files), τα οποία ο πρόγραμμα περιήγησής σας (browser) μεταδίδει αυτόματα σε εμάς:
Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
URL παραπομπής (Referrer URL – η σελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως)
Όνομα συστήματος (Hostname) του υπολογιστή πρόσβασης
Ώρα του αιτήματος στον διακομιστή
Διεύθυνση IP
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στην τερματική συσκευή σας. Διακρίνουμε τις εξής κατηγορίες:
Απαραίτητα Cookies: Αυτά είναι τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. για το καλάθι αγορών) και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Cookies Στατιστικών/Ανάλυσης: Αυτά μας βοηθούν να αναλύσουμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα. Τοποθετούνται μόνο μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Cookies Μάρκετινγκ: Αυτά χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση στοχευμένης διαφήμισης. Τοποθετούνται μόνο μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού banner (Cookie Banner) της ιστοσελίδας μας. Η νομική βάση για τα απαραίτητα cookies είναι το Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. φ’ GDPR, ενώ για όλα τα άλλα cookies το Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR.
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Tag Manager και το Google Analytics 4, υπηρεσίες της Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία. Το Google Analytics μας επιτρέπει να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών στην ιστοσελίδα μας. Οι παραγόμενες πληροφορίες (π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, διάρκεια παραμονής, τερματική συσκευή) μεταφέρονται σε έναν διακομιστή της Google και αποθηκεύονται εκεί. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται αυτόματα πριν από την αποθήκευση.
Το Google Analytics ενεργοποιείται μόνο εάν έχετε συναινέσει ρητά στη χρήση cookies στατιστικών (Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του Cookie Banner. Περισσότερες πληροφορίες: https://policies.google.com/privacy
Για τη διεκπεραίωση παραγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
Όνομα και Επώνυμο
Διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης
Διεύθυνση e-mail
Αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα πληρωμής (ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής)
ΑΦΜ / USt-IdNr. (για εταιρικούς πελάτες)
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς (Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR). Τα δεδομένα διαγράφονται μετά τη λήξη των εκ του νόμου προβλεπόμενων προθεσμιών διατήρησης βάσει του εμπορικού και φορολογικού δικαίου (κατά κανόνα 10 έτη).
Για την παράδοση του ελαιολάδου σας, διαβιβάζουμε τα απαραίτητα δεδομένα (όνομα, διεύθυνση και, εάν απαιτείται, διεύθυνση e-mail ή αριθμό τηλεφώνου για την ειδοποίηση παράδοσης) στον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών αποστολής (π.χ. DHL / DPD / UPS). Αυτή η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης και την παράδοση των εμπορευμάτων (Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR).
8.1 Stripe: Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Stripe της Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, D02 H210, Ιρλανδία. Κατά την πληρωμή μέσω Stripe, τα δεδομένα πληρωμής σας διαβιβάζονται απευθείας στη Stripe. Η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR. Περισσότερες πληροφορίες: https://stripe.com/de/privacy
8.2 PayPal: Προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal, μια υπηρεσία της PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο. Κατά την επιλογή του PayPal ως μεθόδου πληρωμής, τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στην PayPal για τη διεκπεραίωση της πληρωμής. Η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Εάν μας αποστείλετε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τα στοιχεία σας από τη φόρμα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας που δηλώσατε εκεί, θα αποθηκευτούν σε εμάς με σκοπό την επεξεργασία του αιτήματος και για την περίπτωση διευκρινιστικών ερωτήσεων. Δεν διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. φ’ GDPR (έννομο συμφέρον για την απάντηση σε ερωτήματα) ή στο Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR, εφόσον το αίτημά σας αποσκοπεί στη σύναψη σύμβασης. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις πάψουν να είναι απαραίτητα για τον σκοπό της συλλογής τους.
Με τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), με το οποίο σας ενημερώνουμε για τις τρέχουσες προσφορές και τα νέα μας. Για την αποστολή του newsletter χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Mailchimp της The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, ΗΠΑ. Η διεύθυνση e-mail σας μεταφέρεται και αποθηκεύεται στη Mailchimp. Η Mailchimp είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), διασφαλίζοντας έτσι ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR. Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής στο τέλος κάθε newsletter ή στέλνοντας e-mail στο info@terra-tree.com. Περισσότερες πληροφορίες: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Για τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου εμπορικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις, εκδίδουμε τιμολόγιο ή απόδειξη για κάθε παραγγελία. Τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται σε αυτά φυλάσσονται σύμφωνα με το Άρθρ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ GDPR (νομική υποχρέωση) για τη νόμιμη διάρκεια των 10 ετών.
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν:
Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρ. 15 GDPR)
Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρ. 16 GDPR)
Δικαίωμα διαγραφής / «δικαίωμα στη λήθη» (Άρθρ. 17 GDPR)
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρ. 18 GDPR)
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (Άρθρ. 20 GDPR)
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (Άρθρ. 21 GDPR)
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (Άρθρ. 7 παρ. 3 GDPR)
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@terra-tree.com
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Η αρμόδια αρχή για την Terra & Tree είναι:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Γερμανία
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μεταφοράς εμπιστευτικού περιεχομένου (όπως παραγγελίες ή ερωτήματα). Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από το γεγονός ότι η γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης αλλάζει από «http://» σε «https://» και από το σύμβολο του λουκέτου στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης.
Αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων είναι επί του παρόντος έγκυρη (Κατάσταση: Ιούνιος 2026). Λόγω της περαιτέρω ανάπτυξης της ιστοσελίδας μας ή εξαιτίας αλλαγών στις νομικές απαιτήσεις, ενδέχεται να καταστεί απαραίτητη η τροποποίηση της παρούσας δήλωσης. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην εκάστοτε τρέχουσα έκδοση ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη σελίδα.
